QuinRose(クインロゼ)問題まとめ@ミラーWiki 代表者名は答えられない

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「代表者名は答えられない」

2008/03/16現在、クインロゼの公式通販サイトには代表者名、電話番号、個人情報の取り扱いについて、プライバシー・ポリシーの記載がない。(詳細は QuinRoseの「特定商取引に関する法律に基づく表示」 を参照)

ロゼにメールで問い合わせた人に、以下の回答がある。
  • 代表者名は答えられない
  • ホームページからは見ることができないが、「プライバシー・ポリシー」はある

特定商取引…」 ページ冒頭で経済産業省のサイトから引用してあるとおり、代表者名・電話番号等を省略している場合、消費者からの請求にこれらの事項を記載した書面(電子メールも可)を「遅滞なく」提供しなければならない。
クインロゼでは 「答えられない=提供はできない」 という方針の模様。
スレ住人がこの件について、消費者センター・経産・総務の窓口へ相談。


QuinRoseの代表者は? プライバシー・ポリシーは?

乙女@QuinRose(クインロゼ) アンチスレ51

257 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/12(水) 23:54:26 ID:???
そいえば、通販関連のグレーゾーンについて問い合わせた人ってもういるのかな?
プライバシポリシ(°д°)ドコーとか代表者不在とかさ
友人が、気になるからって儲を装って丁寧に通販サポにメールしたらしい
かえってこねんじゃね?とは思うが一体どんな回答を寄越すのか
269 名前: 267 [sage] 投稿日:2008/03/13(木) 00:11:03 ID:???
でもそれ1週間前くらいの話なんだ
企業から1週間連絡無いって…そもそも届いていないのか
550 名前: 257 [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:36:01 ID:???
通販関連問い合わせた友人に返事が来た
タイミング的に昨日ここで話したからじゃないかと思っちゃうな

詳しくはまだ教えて貰ってないが、
プラポリは見られない状態になっているが、ある ※メールに別記
プラポリ明記して通販ページをリニューアル予定
代表者名は答えられない

らしい
言語は比較的まともだったそうだ
気になるから明日メール転送して貰う
556 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:39:56 ID:???
見れない状態になってるが、ある
それを無いという
561 名前: 257 [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:41:18 ID:???
≫552
自分もまだそのメール見てないんだけど友によるとプラポリ10行ぐらいだったって…
じゃあ約款の中に書いとおけよ!とおもた
代表者名言えない方が気になるがww
573 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:51:40 ID:???
こんなところでよく買い物できるなぁと思ってたよ
代表者名から始まって、電話番号すら載せてないってありえないもんな
プラポリも置いてないし
575 名前: 257 [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:52:36 ID:???
代表者名言えないって、ロゼが明言したのであれば結構やばいよね?
その状態で今まで通販運営してたんだものな

聞きたいんだがメル転送されてきたらここに投下するので大丈夫かな
友人はサブアドだからどうでもいいって言ってたが
579 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:54:50 ID:???


≫ 代 表 者 名 は 答 え ら れ な い



これって本気でどうよ…
商売してる人間の言う言葉か?
「私たちは怪しい団体です」って宣言してるも同然だよな
名前も明かせない不審者に客は金払わないといけないんですかそうですか
583 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 00:59:25 ID:???
客のプライバシーはどうでもいいが
自分らのプライバシーは全力で守る

それがロゼクオリティ!!!!
595 名前: ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:13:10 ID:???
友人と相談してどこか適切な場所にたれ込もうと思う
世間知らずで申し訳ないんだが、この件に最適な公的機関はどこだろう
それから用意したほうがいい資料ってある?

さっきから教えてちゃんでスマソ

≫592
今保管願いメールした
本名じゃない名前で問い合わせたみたいなんだけどそれでも大丈夫なのかな
601 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:22:04 ID:???
≫595
消費者センターでも問題ないと思うよ
もっと良い相談場所があればセンターの人が教えてくれるだろうし

後はJADMA(経済産業省の所管団体)とか
ttp://www.jadma.org/02oshirase/02g-tsuhan110.html
606 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:32:14 ID:???
≫599
鳥の前に何か名前を入れてくれるとありがたいかも
「通販要項」とか

通販経験ないことについては、「通販しようかと思っていたが、こういう返答があったので、
不安になった。これは問題なく、安心して通販できる会社なのだろうか」と質問すれば
いいと思う
607 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:38:35 ID:???
≫606
調べてみたら色々問題のある会社の様で不審に思った。
この会社の対応や姿勢に問題はないのか?

的なコメントを+してもいい鴨葱
608 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:39:03 ID:???
≫599と姉さん達に質問
鳩蟻の通販した際のメールが手元に残ってるんだが
それって明細になるんだろうか?

自動配信されたメールとご注文ありがとうメール
入金確認したよーメールに商品発想したぜメールなんだが
609 名前: ◆Y7VXChUgcg [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:42:29 ID:???
姐さん達ご意見ありがとう
敷居が低いのは同感だし、調べてみたら近所だったから
明日消費者センター行ってみようと思う
資料は全部プリントアウトがいいのかな?

≫606
鳥変えてみたよ
上手くいっているかな
あと、「通販しようかと思っていたが~」これ使わせてもらうよ

≫607
それももらった!

≫608
自分はちょっと判断しかねるんだが、使えるんじゃないかと思う
姐さん達はどう思います?
610 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:43:05 ID:???
鳥間違った
こうかな?
618 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 01:58:09 ID:???
スマソ、引っ込むつもりだったんだけど>608です

自分は鳩蟻と鳩蟻アンソロ1冊目と2冊目を購入

その際、鳩蟻の時に貰ってたメルアドと
アンソロ販売のメルアドが違うってこと
送信日時は入っててる

あと最後に必ずコレ
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■artmove, Inc.(株式会社アートムーヴ)■
本社:113 Barksdale Prfessional Center,New Ark, D.E.19711, U.S.A.
日本支社:175-0092 東京都板橋区赤塚2丁目25番9

■QuinRose■http://quinrose.main.jp/

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■


それから>612の言われて気づいたが、一度もそんなのみたことないよ>領収書


本当、役に立たなくてスマソ
619 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:01:21 ID:???
≫618
その一文問い合わせの際もあった。

領収書は公式は黒蟻購入しかないが入ってなかった。
「ご利用ありがとう御座います」みたいなチラシが入ってはいたが。
620 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:01:48 ID:???
敷居が高そうだけど以外に相談に乗ってくれるところ

その他の通報先

経済産業省の所管団体
(社)日本通信販売協会
通販110番 電話番号:03-5651-1122
http://www.jadma.org/02oshirase/02g-tsuhan110.html
相談メールフォームあり

≫618 それから>612の言われて気づいたが、一度もそんなのみたことないよ>領収書
これは、重要だよ、支払いの証拠とかはあるのかな?



黒蟻を購入したほとんどの人が訴える権利があると思うので
【公正取引委員会】
景品表示法に関する相談・申告窓口
 (相談関係)消費者取引課  Tel 03-3581-5471(代)
http://www.jftc.go.jp/keihyo/madoguchi.html
3/31までは電子窓口もあり
http://www.jftc.go.jp/denshimadoguchi.html

これに関しては、通報用のテンプレ作って出せる人は出したらいいかも。
623 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:03:24 ID:???
ちなみに1月末の時点で

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■artmove, Inc.(株式会社アートムーヴ)■

本社:113 Barksdale Prfessional Center,New Ark, D.E.19711, U.S.A.
東京営業所:175-0093 東京都板橋区赤塚新町2-7-17
ライオンズ赤塚企業フロア3F

■QuinRose■
http://quinrose.com

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
627 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:10:35 ID:???
≫625
自分も詳しい訳じゃないから何とも胃炎のだけど

≫現金書留で支払って、しかも領収書なし

なぁこれってさ、
ロゼの金銭やり取りルートが完全不明って事にならないか?
何かあっても証拠として提出出来ないじゃないか
628 名前:608[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:10:39 ID:???
何度も申し訳ない

≫620
インターネット振込みだと手数料が無料だったもんでそっちを利用して支払ったよ
通帳に カ)アートムーヴってなってるから、いざとなったら銀行に
確認してもらえると思う
ところで通帳もきちんとした証拠になるんだろうか?
629 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:12:13 ID:???
≫622
公式通販黒蟻のみの619です。
やっぱり確認したけど
同時期にメディで購入したヤツの領収書(明細)はある。
私領収書とか趣味・娯楽関連は絶対取ってるから。
よく考えればないのおかしいよね。
630 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:15:52 ID:???
≫628
うーん。銀行経由だし証拠になるんじゃない?
現金書留の支払ったヤツ未だ持って自分に驚いた。
631 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:16:32 ID:???
≫620
くわしくありがとう
一旦消費者センター行ってみて他のタレコミ先にも確認しようと思う

≫615
友もhotmail使用らしいんだが、大丈夫だろうか
一応送信日時などは揃ってるんだけど
ちなみに今メール転送されてきた
普段2ch見ない友がスレみて興奮してるお…


ところで姐さん達
今ロゼ通販の会員約款プリントしてみて凄いことに気が付いたんだぜ
第5条の冒頭を見てみてくれ 笑う以前にポカーンだ
こんな状態で約款なんて言えないとおも
ttp://quinrose.shop8.makeshop.jp/shop/idinfo.html?type=new
637 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:23:09 ID:???
≫634
どっかからコピペして貼り付けました。
をそのまま体現w
639 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:24:02 ID:???
≫631
第5条(リンクの扱いについて)  が提供する各種サービスの中から、と何処が提供しているのか空白
第7条(賠償責任)の別途定める「個人情報の取扱について」がない
第8条(プライバシー・ポリシー)の別途定めるプライバシー・ポリシーがない

欠陥だらけw
642 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:26:08 ID:???
≫636
バッチリスクショ済みだw

しかしいかに自分がこういう規約読み飛ばしてたか身につまされた
こんなバレバレの欠陥でも、こうやって批判的目で見なくちゃ気が付かなかった
ある意味ロゼは反面教師だな
自分もっと賢い消費者になれるようがんばるお(`・ω・´)
652 名前:620[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 02:34:17 ID:???
通販110番は、自分実際に関わってたことあるんでオヌヌメです
消費者センターからも問い合わせがあるしねw

銀行の通帳は証拠になるよ

通販110番だと、特定商品取引法に関する相談も可だから
会員約款も伝えたらいいとオモ
気になる人は、通販しようと思ったんだけど、って電話するのもありだ

≫643
ただの威嚇じゃないかな?
実際裁判なんかの場合は、営業所のあるところが管轄だけどね
購入者の居住地の裁判所でも起訴できるし

スレ住人、相談から帰宅→報告

乙女@QuinRose(クインロゼ) アンチスレ51

780 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:15:47 ID:???
姐さん達ただいまノシ
出掛けてる時晴れてたから帰り降られた…
県の消費者センタと、相談員さんに勧められて経産と総務の窓口に行ってきたよ

たらいまわし(´・ω・`)?とも思ったがそれぞれきちんと話聞いてくれてホッとした
相談の内容と、昨日のロゼメールについてなんだけど
ヲチとここ両方で投下したらいいのかな?
総合とヲチ別件で紛糾してるからちょっと行きにくい
784 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:25:16 ID:???
≫781-783㌧です ではとりあえずメールから

【友人の送ったメール内容↓】
  • プライバシーポリシーどこ?
  • 代表者名空欄だけどなんで?代表だーれ?
  • 社交辞令

【ロゼからのメール内容】
○○ ○○様

お世話になっております。
QuinRose通販担当です。

この度は、弊社商品にご興味をお持ち下さいまして、誠にありがとうございます。

「第8条のプライバシー・ポリシー」につきましては、
恐れ入りますが、現在ホームページからご覧いただけなくなっておりますが、
以下の通りでございます。

(中略、別レスにて)

なお、通販ページを早々にリニューアルする予定でございまして、
その際には、上記を修正させていただきます。

「代表者名」につきましては、
誠に申し訳ございませんが、お答え出来かねます。

「完売の商品」につきましては、再販の予定はございません。
ご希望に添うことが出来ず、申し訳ございませんが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

何卒ご考慮の上、会員登録頂きます様お願い致します。

(以下テンプレ)
785 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:26:31 ID:???
【ロゼのプライバシーポリシー】

(個人情報の取扱)
当社では、利用者の氏名・住所・電話番号・Fax番号・E-mailアドレスなどの
個人情報及び当社との取引状況などの情報を、
通信販売に関わる発送と利用者への連絡のために収集します。
収集した個人情報は、厳重に管理した上で、上記目的にのみ利用するものとします。

また個人情報を、個人が特定できない形式で統計的な情報として集計し、
業務の参考として使用することがあります。

これらの個人情報は、法的な理由もしくは法令の規定以外で、
事前に利用者の同意を得ることなく他の第三者に提供・開示することはありません。

利用者本人から、当社が収集した個人情報の抹消、確認、訂正などの要請があれば、
適切な範囲で速やかに対応します。
786 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:29:00 ID:???
【消費者センター】

情報開示については企業が別途定めていることもあるので断言が難しい
専門家ではないので法への抵触という観点ではこの場ではっきりとコメント出来ないが、一般的に考えてこのように代表者名を出さない、約款に誤りがあるということは「普通の」企業サイトではまずありえない(おじさんポカーン)

領収書ってのはレシートと同様に、別に発行しなくてもいい
だが「普通の」事業者は捨てられるのが分かっていてもレシートは渡す
渡した後にそれをどうするかは消費者の勝手
渡さなかった場合でも、請求があった際に滞りなく発行されなくてはいけない
銀行の明細残ってるならそれは証明になるよ

実害にあったわけではないなら、この点に関しては(通販要項)さんの立場が弱い
でもこのような注意喚起・懸念の声が多くなれば
何らかの行政処分が行われる可能性もある
色んなところに意見言ってみるのはいいと思うよ


≫638 領収書に関してはこういう事みたい
企業だと普通は発行すると思うけどねぇ…と訝しんでいたお
787 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:30:55 ID:???
【総務の相談窓口】
インターネットサイトだからって紹介された
ぶっちゃけズレてんじゃね?って思ったけど一応行っておいた


基本的にうちは通信を扱っているのでその中のツールであるインターネットや、末端のサイトなんかには関知出来ないごめんね←やっぱりな
このサイトって何扱ってるの?ゲーム、へぇ~…(微妙な顔)
(↓約款と特定商取のページ見て)
あれ?ここは未成年者も制限なく使えるの?大体が未成年者は保護者の同意求めるよね。
ああ、今は求めないとこもあるのかな?
でも扱う商品の内容によっては、きちんとするべきだよね~
とりあえず、このような相談が寄せられたことは報告しておきますね
色々気をつけてね


確かに内容は(ryです…


【経産の相談窓口】

やはりこちらが専門とのこと
ある程度質問内容を整理しながらお話しして、詳しい回答は後日となった
実害を受けた者ではない立場を弁えた上で、テンプレ全部読み上げる勢いで喋って書いてきた
788 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:32:20 ID:???
以上です
もっと時間かけてまとめようと思ったんだけど
これから帰省なのでとりあえず投下するね
長文申し訳ナス
789 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:34:55 ID:???
通販姉さん乙。
やっぱりあり得ないね、アレとかコレとかソレとか。
更にイベントチケを自社通販すると告知してるって事についてはどうだったのかな
790 名前:名無しさん@自治スレで板設定変更議論中[] 投稿日:2008/03/14(金) 14:35:35 ID:U8b078th
≫784->>788
姐さん乙、超乙!!
今日はゆっくり休んでくださいorz

≫「代表者名」につきましては、
誠に申し訳ございませんが、お答え出来かねます。

ここまで聞かれても代表者の名前を言わないなんて相当胡散臭いな
791 名前: 通販要項 ◆g5knElKWAw [sage] 投稿日:2008/03/14(金) 14:39:02 ID:???
≫789
消費者センタではおじさん渋い顔してたけど
「商品が届かなかった等の被害は今のところ無いんだよね?」
ということで現段階で注意するなどのアクションは取れないと言ってた

経産の方から連絡あったらそっちにも詳しく訊こうとは思ってる


本家Wikiのソースはこちら
取得元 ⇒ http://www38.atwiki.jp/antiqr/pages/43.html
取得元更新日時 ⇒ 2008/03/20 (木) 17:32:26